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Fragen & Antworten

Ein Umzug ist immer eine individuelle Angelegenheit die nicht immer mit einer Preisliste einfach zu berechnen ist. Die Entfernung, Ihr Volumen und die Umstände sind einige wichtigen Einflussfaktoren, die wir gerne individuell bei einer Angebotserstellung berücksichtigen möchten. Im Endeffekt ist unsere Berechnung sehr fair, sodass wir den zeitlichen Gesamtaufwand und die notwendigen Fahrzeuge für einen Fix-Preis möglichst genau einschätzen. 

„Im Notfall sofort“ könnte klappen, doch um auf Nummer sicher zu gehen geben Sie allen beteiligten möglichst viel Zeit. Sobald Sie wissen, dass Sie umziehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte um alle Vorbereitungen fehlerfrei organisieren zu können. 

Im Normalfall werden Ihre Gegenstände abgeholt, direkt zu Ihrem neuen Zuhause gefahren und dort wieder aufgestellt. In der Zeit zum Abholen und Aufbauen verschätzt man sich schnell, sodass Sie ihr Bauchgefühl x4 nehmen sollten. Doch auch hier gilt, mit welchen Ressourcen Sie planen möchten. Unsere gesamte Flotte und unser gesamtes Team steht für Sie Tag und Nacht bereit, jedoch können wir auch mit einem kleine Teil agieren um Ihre Kosten gering zu halten.

In jedem Haushalt verbergen sich geringe Mengen mit Gefahrstoffen die zu Ihrem neuen Wohnort Transportiert werden müssen. Hier prüfen wir, ob es sich um Gefahrgut handelt und die Mengen von uns, oder von einem spezialisierten Dienstleister transportiert werden. 

Haushaltsübliche Mengen sollten problemlos möglich sein, jedoch bitten wir Sie um Ihre mithilfe um nicht leicht verderbliche Gegenstände zu transportieren, die besondere Anforderungen an einen Transport haben.

Wir organisieren gerne für Sie einen Personentransport, jedoch ist eine Mitfahrt in unseren Transportwagen nicht immer dafür geeignet. 

Seit mehr als 200 Jahren helfen wir Menschen beim Umziehen in ein neues Zuhause. Nahezu jedes Haus in jedem Ort in Mainz und Umgebung ist uns bekannt, wobei wir auch alle Vor- und Nachteile kennen die ein Umzug mit sich bringt. Diese langjährige Erfahrung ist ein Versprechen an Sie, dass wir einen ausgezeichneten und preisfairen Umzug ermöglichen. 

Sie vertrauen uns Ihre Lebensleistung an, und dies wissen wir zu schätzen. Daher wird die Eignung unsere Mitarbeiter kontinuierlich geprüft und in Ihrem Spezialgebiet angemessen geschult. Transporte und Zwischenlagerungen werden immer unter Beobachtung durchgeführt und zusätzlich durch Wertversicherungen abgesichert. Sobald wir Ihre Objekte haben, sind Sie die einzige Person die darauf einen Zugriff erhält. 

Im Umzugsgewerbe verpflichten wir uns den international geltenden Qualitätsstandards nach ISO9001, ISO14001 und ISO45001. Diese werden von uns in allen Prozessen eingehalten und angemessen umgesetzt. 

Wir benötigen von Ihnen Informationen, Was Sie, wann, wohin transportieren lassen möchten. In komplizierteren Fällen können wir per Bildtelefon oder direkt vor Ort eine ergänzende Einschätzung geben um Ihr Projekt reibungslose umsetzen zu können. Je mehr Informationen wir haben, desto gezielter können wir Ihnen im Vorfeld die Kosten einschätzen. 

Selbstverständlich können Sie helfen, jedoch bitten wir Sie kein Chaos durch Außenstehende Personen entstehen zu lassen. Daher bitten wir Sie unserem erfahrenen Team klare Bereiche zuzuteilen, die wir für Sie erledigen dürfen. 

Neben Ersatzfahrzeugen, einem Zwischenlager und entsprechender Notfallplanung oder Versicherungen, haben wir in unserer Projektplanung gängige Probleme berücksichtigt. Sollte doch einmal etwas nicht nach Plan verlaufen, so erleben Sie eine ausgezeichnete Flexibilität.